PG电子2023年只剩下几天了,对房地产行业来说,这是为了回到正轨而拼命的一年。同时,这两年也是地产国央企奋起发力、飞速进步的阶段。
尤其是在国企高质量发展的总体导向下,许多地产国央企一直保持着稳步前进的步伐,在产品力、营销创新、数字技术应用,甚至是业务结构转型等多个方面,都做出了亮眼的成果。
在年终时点上,明源君梳理了今年尤其出色的一批地产国央企,一起来了解它们在“修炼内功”的时代中,都做了哪些有意义事情。
这几年的房企,即使没有出险,日子也并不是特别好过。甚至不少老牌TOP房企都出现了增长放缓甚至停滞的情况。
但在行业整体呈现收缩状态时,国资建筑系与地铁系企业却猛地冲了出来,它们的开发业务规模快速增长,并且基于原业务特点,已经形成了独特的竞争优势,成为了行业最有力的一批补位选手。
建筑系国央企这几年发展非常迅猛,除了老牌强企中海之外,中建旗下的其他多家地产开发公司,也都在向行业头部聚集。加上中国铁建、中国中铁,形成了三股极强的建筑系力量。
这两年,建筑系国央企在全国各地逆市“扫货”,地产开发业务的布局迅速扩大,而且投资多聚焦于发达城市。
从今年前11个月的销售百强榜来看,建筑系国央企占了10多个席位,其中规模较大的建筑系开发企业排名多集中在top20-50之间。
这些建筑系的开发力量,已经逐渐跻身行业的头部位置。但如果有人认为,建筑系只是加速扩张,干开发并不专业,那就大错特错了。
建筑企业做地产开发本就具备多方面的优势,其展现出来的开发实力绝对不容小觑。
建筑企业对项目的开发建设流程驾轻就熟,只要有地,迅速上手掌握全流程的开发管理,根本不是难事。
此外,正所谓隔行如隔山。建筑企业常年与各类总包分包、大小供应商单位打交道,在供应链管理上具有房企不具备的内部视野和扎实经验。
更关键的是,它们在成本招采环节也领先一步,在成本管控和利润管理上可以做得更严密,这就足以形成一般房企难以匹敌的优势。
此外,建筑系企业还在迅速弥补自己在客研端、产品端和品牌端的短板。一些头部建筑系开发企业,在这几年中快速构建起了自己的产品线管理体系,在产品设计与品控方面越来越完善。
比如中铁置业根据不同客群定位,构建了云、阅、逸、彩四大产品线。中交地产则落地了和、春、华、璞、逸五条产品线。中国铁建这方面也已经做得很精细,甚至专门针对南方市场,建立了西派系、花语系和星悦系三条特色产品线。
针对不同定位的项目,建筑系企业已经可以游刃有余地围绕设计风格、选材用料和工艺工法等方面,去开展有针对性的把控,产品线管理的成熟程度已经不亚于老牌房企。
值得注意的是,除了全国布局的头部建筑系房企之外,还有许多地方性的建筑系企业在崛起,比如上海建工和北京建工今年都冲进了百强。
这些地方建筑系房企,对于本土客群需求有着更深刻的理解和把握,在产品上更能做出地域特色,竞争力同样不弱 。
这两年异军突起的另一批狠角色,无疑是地铁系房企。它们这两年在各地土拍市场上的强力冲锋,是行业有目共睹的。而发达城市地铁公司的强劲赚钱能力,更是令房地产和交通行业的同行们羡慕不已。
在我国过去数十年的城镇化的进程中,所有人都看到了地铁站点对于土地价值的强大拉动作用。而这几年握有大量地铁上盖项目的地铁公司,可谓占尽天时地利,势头猛一点都不奇怪。
深圳地铁、广州地铁、厦门轨交、成都轨交等多家地铁公司,都是各地土拍市场的豪客。在今年前11个月的新增货值榜单中,至少有7家地铁/交投系房企冲入百强。
拿地频繁或许可以归因为国资支撑下的强劲资金实力,但地铁系房企的开发能力,和建筑系一样,都不容小觑PG电子,因为地铁公司本身就是天然的TOD开发专
许多城市针对轨交上盖项目,都会要求开发方具有地铁线网建设、运营、管理经验的条件。而且TOD项目本就较一般地产项目复杂,一般房企很难啃下来。
但地铁公司来做就没什么难度,首先它们有机会在土地出让前就参与轨交站点的规划,在站点建设与地块规划之间进行协调,提前为项目预留好各种条件。上海、深圳等城市的地铁公司,都曾实际操作过。
所以实际上,地铁公司在地产开发业务上取得的业绩是很不错的,市场挺愿意买单。深圳地铁、广州地铁等企业,都在当地创造过极佳的业绩,也做出了不少标杆项目。
随着时间的发展,地铁系房企像建筑系房企一样,成为全面发展的产品高手,大概也只是时间问题。
住宅作为所有地产产品类型中,最为成熟的一种,要做创新已经越来越难了,多年来行业内都弥漫着一种“太阳底下再无新鲜事”的感觉。
但实际上,一些头部房企并没有放弃对创新的追求。尤其是在这几年民企式微、研发投入能力有限的情况下,一批地产国央企挑起了推进住宅产品不断进步的大梁。
产品标准化的话题已经在业内谈论多年,但其实多数房企所谓的产品线,其实并没有建立确切的划分依据和标准,只是把旗下项目按档次定位大致分个类,本质上是一种总结归纳法。
比如保利发展今年调研了近4000户业主的设计、收集了3000份案场问卷,基于对新时代客群的洞察,推出了全新的产品体系“新人文社区”。
其中包括“天、悦、和”3大产品系极12个子品牌,分别对应着高端改善、品质改善、功能型改善三类置业客户。
这套产品体系特别之处在于,它是一套自上而下的、具有极强纲领性和指导意义的产品管理体系。
保利总部对12个子品牌,都建立了非常清晰的内核与设计建造标准,从风格到设计元素到炫彩再到规划,方方面面都梳理得很清楚,落地执行性极强。
在这种逻辑下推行的产品标准化管理,才能够确保各地项目能够长期沿用且不打折扣地落地。更牛的是,保利发展还对内进行了全面的管理改革,以适配以产品标准化为导向的管理模式。
比如在组织架构上,保利在华东、华南两地设置了两个设计中台部门,向上承接集团制定的产品标准,向下直接把控一线项目的设计工作。
又比如在成本适配与招采管理上,保利会基于不同产品线的特征来制定成本适配方案,有针对性地进行部品招采,并培养不同子品牌下的固定服务团队,以确保选材与工艺品质长期稳定。
这种程度才能称之为真正的标准化管理,在比拼房子好不好的时代,通过有效的产品标准化管理体系,能够让房企的交付品质始终保持稳定,让客户对企业产生可靠、值得信赖的良好预期,对房企长远的良性发展具有重大意义。
保利的标准化管理,是自上而下的、在“面”这个维度的改革。而今年也有不少房企,从“点”这个维度出发,围绕个体项目作出了惊艳的产品突破,在产品创新这个概念中,作出了更加直观的成果PG电子。
比如位于广州的越秀滨江樾项目就是一个例子,这是越秀进军顶豪市场的一个代表项目,在规划上非常有趣,做出了当代豪宅产品最缺乏的独特性。
这个项目其中一个核心优势,就是距离珠江主航道只有约30米的直线距离,为了充分发挥景观优势,越秀在规划上做了相当大胆的创新,把整个塔楼基底向上抬高了18-30米,规划形态非常独特,仿佛是浮在空中的建筑。
这个出人意料的操作,使得塔楼之上的75套大平层产品,直接越过了步道绿化的遮挡,获得了最佳的瞰江视野,西、北、东三向都能观江景。
除了大幅提升了住宅产品的观景条件外,整体抬高的操作还为滨江樾创造了整整4层架空空间。越秀在一层打造了约3000 方的滨江观景城市会客厅,在二层打造了公共文化馆,并利用架空错层的形态,铺设了层层叠落的垂直绿化系统。
这些极具突破性的规划细节,让滨江樾完全跳脱出了传统豪宅的形态,既有高宅阔斧的出世感,又能兼顾躬身入世的人间烟火气,几乎成为了一处城市景点,非常出挑。
这个项目也给了明源君很多启发,豪宅未必一定得是冷漠、疏离的,它也可以在兼顾尊贵私密的同时,更生动、更有人文关怀,这也许是未来豪宅项目应该考虑的格局。
传统的营销业务模型,面临着诸多挑战和冲击,包括社会观念变化、客群结构变化、中介渠道渗透、费用预算缩水等等。多数传统营销手段失灵,基本上都失灵了。
这让许多房企陷入了十分被动的境地,也引发了对传统地产营销模式的普遍质疑和反思。越来越多的房企,对于营销组织和业务模式,有了极其迫切的改革需求。
其中,地产国央企仍然跑在最前面,纷纷自上而下地加大了品牌营销的投入和管控力度,对传统的营销最佳够和业务逻辑,进行了系统性的改革。
如果拿5年前和现在来做对比,当下房企内部的组织里变化最大、改革最彻底的,可能就数营销部了,举两个十分有代表性的例子。
房地产行业已经步入存量时代,这是共识。过去被多数房企忽视的存量客户资源,现在终于站到了聚光灯之下。
许多百强房企都开始构建自己的大会员体系,试图通过建立一个跨业态拉通的存量生态,来对存量客户和用户的资源进行激活搅动。
其中华润是最早建立大会员体系的房企之一,2015年就已经开始了相关实践,现在已经实现了旗下多个业态之间的四通,即身份通、积分通、数据通、流量通。
会员的任何消费都会累积到个人账户中,并可用于兑换其他业态的权益。比如商业积分有机会兑换购房折扣或超市优惠,或者反过来。
目前华润构建大会员体系,主要有3大抓手,即权益置换、交叉推广和导流转化。首先围绕各业务特点设计权益互换机制,建立会员身份的吸引力。
最后在导流机制上,设置好面向不同业态下客群的差异化促访福利,实现流量的落地转化。
通过以上3个环节的闭环设计,华润已经实践出了一套具有高度实操性的存量资源激活方法,为参与拉通的各个业务端带来了显著的业绩赋能效果。
这个月初,华润置地刚刚和华润万象生活联手推出了一场“百分百万象,置业季焕新”活动,覆盖面囊括全国400+个地产项目、60+座购物中心,超4000万名存量会员,跨业态的导流效果相当不错。
时至今日,决定房企发展的关键已经不仅限于营销力或产品力,还有对存量资源的盘活能力。华润的实践,为同行指明了一个值得发力的方向。
越秀这两年对营销业务的改革力度PG电子,令人十分佩服。其他同行可能只是在业务开展方法上做调整,但越秀是直接向内开刀,完全把传统的营销组织形态颠覆了。
今年其数字营销团队规模已达百人,细分了推广获客、产品运营以及销售转化3大业务小组,并新设了大量的新岗位,比如官方咨询师、投手、产品经理、自媒体运营、数据分析、视频剪辑等,以适配互联网时代的营销业务需要。
改革后的组织形态,完全是围绕客户线索从获取到成交的整个流转链条来设计的,和传统的地产营销体系几乎不是同一个物种了,但却是一套更符合时代需要的分工方式。
此外,在管控模式上越秀也做了大幅度的调整,设计了3项机制来确保数字营销战略的贯彻。
一是总部强控机制,整个数字营销团队由集团直接管理。同时项目一线也设有专门数字营销对接人,负责承接总部策略的宣贯与落地执行工作。
而且越秀还构建了总部与区域、项目之间的“投手+空军+案场”铁三角沟通机制,全程包裹客户线索,确保转化链路不断裂。
二是考核驱动机制。集团数字营销团队的考核指标与业绩深度绑定,需要接受获客、费效和成交等维度的考核;项目团队反过来也需要背负“数字营销成交占比”的考核指标。
三是战略赋能机制,总部数字营销团队作为智囊,为项目一线提供智力、工具、人才、培训与业务标准化的支持,比如内训课程、人才培养、制定业务SOP等等,服务于项目一线整体数字营销水平的提升。
在多数房企日子都过得比较挣扎的时候,越秀不仅没怎么受影响,而且业绩还在逆势上升,看来这是有原因的。
越秀对传统组织架构的大胆重构和精细化管控,使得它已遥遥领先于同行。据小明了解,越秀地产近年来的自有渠道成交比例已经高达50%,大幅降低了外部中介的成交占比,而且费率也远低于分销。
向管理要红利的口号已经喊了好几年,但不少房企仍然还在摸索,有点不得章法。在这方面,一批地产国央企率先作出了示范,今天分享两个主要的改革方面。
比如不动产资管领域头部企业招商积余,为在管的住宅类项目导入了分级服务标准,建立了“1+N”业态标准体系架构。
其中包括一个业态产品手册和N个业态操作规程,让一线服务人员最大限度地做到服务标准化。同时还建立了“一岗位一清单”制度,业务标准落实到岗到人,力保推进标准落地。
又比如越秀专门围绕其强项——TOD项目开发,成立专门的研究院,持续进行经验与技术沉淀,并输出TOD项目技术与管理标准化体系,为全国TOD布局和拓展提供支持。
基于特色业务的标准优化,是今年头部国央企都在推进的一项关键工作。外部市场在不断变化,只有始终保持较高的业务标准迭代速度,才能让业务部门具备更高的工作效率和更稳定的工作质量。
比如前面提到过的华润万象生活,就通过数字化技术,将商业营销的筹备时间从3-5天,缩短到了1个小时。试点项目的沉默会员营销转化率,提升了100%。
招商蛇口也启用了类似的商管数字化工具,实现了“经营有数据、商户有互动、客户有体验、空间有智脑”,帮助旗下集中式商业顺利开业。
无论行业风声如何,都要走好脚下的路。步履不停,这是今年地产国央企给明源君的印象。
它们曾是稳健甚至保守的代表,但如今展现出了锐意进取、大胆开拓的魄力,改革创新动态十分活跃。
这些地产国央企的多方探索,也为其他房企提供了多元化的参考样本。期待明年,我们能看到房企带来突破。
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